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01 什么是A3思維？

2008年，德沃德·索貝克和阿特·斯莫利寫了《A3思維》(Understanding A3 Thinking)一書。自那之后，這種思維方式越來越流行，甚至掀起了席卷全球的精益運動（Lean movement）。

A3思維方式根源自PDCA循環（即Plan-Do-Check-Act/計劃-執行-檢查-處理），這是由品質管理大師休哈特提出，后由愛德華茲·戴明進一步發展的的持續改進理念。

A3報告是一個由豐田公司開創的用來描述事件或者問題的方法。通常用圖表的方式把問題描述、分析、改正措施、以及執行計劃等囊括在一張A3尺寸的紙上，也因而得名。

A3不僅僅是一個工具，更是一種思維方式，重點不在于A3的形式，而在于A3方法背后的基本理念和完成A3報告的思維過程。任何問題不會因為被寫到A3紙上，就會發生本質的改變。A3只是承載問題解決思維過程的工具，沒有思維，A3只會淪為形式主義。

02 豐田的A3思維是怎么形成的

它是在豐田員工認識問題或機遇、雷厲風行地、全面地“解決”這些問題、尋找更好的做事方法、認真地確認這一做事方法的科學性過程中產生的。如果新方法確實能夠改善生產方式，它就會成為標準方法。如果新方法不能對生產方式有所改善，問題的解決和驗證將繼續進行，直到問題得到圓滿的解決，且對解決問題的流程和結果都重視，甚至過程比結果更重要，并且最終目標不僅僅是立即解決問題。還要確保：隨著整個系統的改善，同樣的問題在近期不大可能再次出現。這種視角的差異從根本上就是對 PDCA的理解。

能夠執行PDCA系統--一個簡潔、嚴密、精確的系統。主要用一頁文件展開并記錄PDCA循環。A3報告可以作為一種指導原則，用來準確、系統地根除工作場所出現的問題。還有助于我們對認知過程進行反省，并將這些認知記錄下來，供將來參考。還能為員工的培訓和指導工作提供明確的內容。

03 A3思維怎么應用于工作中

A3是用“目標-現狀-差距-行動”思考方法來解決實際問題的套路，是提高領導力的過程，也只有應用于日常工作中才會持續不斷的提升。工作中任何問題或事情養成下面10問思考的習慣，也就融入到工作中了。具體10問如下：

1.問題或事情是什么？

2.誰是這個問題的負責人？

3.問題的根源是什么？

4.哪些是可能的對策？

5.你如何決定選擇哪個對策？

6.你如何與相關人員取得共識？

7.你的實施計劃是什么、誰做、做什么、什么時候、在哪里做、怎么做？

8.你怎么知道對策是否有效？

9.估計有哪些需要跟進的事情？哪些問題可能在實施過程中發生？

10.你如何記錄和分享學到的經驗？

只有做到以上，A3思維才能幫助我們深挖問題本質，考慮更多的解決方案，制定實施計劃，由此確保了PDCA的不斷循環，并將廣義而抽象的管理目標轉化成實際結果，深化組織能力。