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本文是麟威咨詢的顧問師在實踐中總結的經驗，如果轉發請聯系授權，歡迎來信交流(lw@szleanway.com)

01 好企業都是時間管理高手

無論是成功的個人還是卓越的企業都是運用時間的高手，都有著各自對時間的獨特理解和管理方法。

微軟的創始人比爾蓋茨曾在演講時說：“……我對那些只在5年內快速成長的企業并不會感到驚訝，但對于（豐田汽車）一個經過二三十年還能夠持續創造優秀成果的企業卻有著極大的興趣.……。”

通用電氣前總裁杰克·韋爾奇接受日本《日經產業新聞》訪問，當記者提到由于日本企業的業績持續惡化，希望能從歐美尋求經營模式時，他回答道：“首先應該從豐田汽車等企業的經營手法中學習贏家的條件。在日本有像豐田、索尼這種優秀的企業，而理光（RICOH）、佳能（CANON）也創造了幾乎超越美國施樂（XEROX）的實績，參考日本國內贏家的改革手法，就能找到日本經濟低迷的出口。”

那么問題來了，像豐田、理光和佳能等這些各行業的精益標桿企業在時間管理和時間利用方面的秘訣是什么？麟威顧問對此問題做了深刻的思考，有那么一些心得想跟大家分享一下。

02 在消除浪費上，分秒必爭，惜時如金

一位豐田的基層員工對高層管理者建議“不要把3天當成3天，而是把他們當做72個小時來看待！”，受這句話的啟發，這位豐田高管成功地把過程周期時間（lead-time）從10天精簡到72小時。這句名言的經典之處在于“改變認識時間的單位”，在把10天精簡到72小時后，再把過程周期時間縮短至24小時，對誰來說都是一種終極挑戰。但是把“24個小時精簡到23個小時”，“60分鐘精簡到59分鐘”，以這種新的角度來考慮時間問題，就會令人不斷產生耳目一新的感覺，發現問題和解決問題的思路豁然開朗。

如果我們問一個上班族你一天工作多少時間？我們聽到大多數的回答是8小時或者9小時……。如果問一個在深圳理光工作的班組長一天工作多少時間？聽到的回答是“不加班是29700秒……“，如果談到時間的價值，回答是“效率改善每秒0.0033元……”。

麟威顧問在給客戶輔導效率改善時，首先會指導改善小組的成員以分鐘為單位記錄停線（機）的異常時間，然后以秒為單位觀察瓶頸工序的動作時間，以秒為單位觀察換型錄像的操作時間。小組成員剛開始記錄時通常會說：“超過1分鐘的都要記錄，有必要記錄這么細嗎？這要浪費我多少時間”，堅持記錄1周后就會說“竟然有這多異常停線時間，平均每天有超過100分鐘的時間。以前不記錄時感覺每天有半小時左右的停線，看來記錄很重要……”，等到取得30%以上的改善效果，課題總結時很多小組成員會說“時間就是金錢，這改變了我對時間的認識”。

03 在培育人才上，長期主義，大力投入

豐田集團下屬企業的某位董事曾講過一句經典名言，“給我10年，培養出不輸于豐田總部的員工。”

在現在這個高速發展的現代社會，很多時候對于人才的態度難免浮躁而且功利，很多老板擔心培養好了又離職了，與其花大代價來內部培養不如外部挖人的思想比比皆是。在當前這樣的時代背景下，摳分掐秒的豐田公司愿意花10年的寶貴時間來培養人才，帶給我們的巨大的思想沖擊。

“十年樹木，百年樹人”。培養人才需要時間，培養優秀的技術人才和管理人才更是需要一段相當長的時間。

豐田雖然在一分一秒的識別浪費，消除浪費來精簡時間，但是在培養人才方面完全是另一幅模樣，毫不吝嗇。

深圳理光在培育人才方面也是不惜時間和精力，無論是新員工的入職教育和崗前實操訓練，還是管理者的晉升教育或崗位輪換教育都有標準化的管理并做了長期規劃。

以新員工的教育培訓為例：

第一步，新員工入職教育考試合格后分配到各部門，首先進行部門理論教育（部門簡介和產品介紹、5S知識和提案改善知識、管理制度等），組織理論知識考試（90分以上合格，不合格的需要補考直到合格為止）；

第二步，要素作業訓練（打螺絲、安裝卡環、插線束端子等），訓練后進行要素作業測評（打螺絲的要求是60秒內完成水平方向10顆和垂直方向10顆，無打歪斜和滑牙，不合格的需要繼續訓練直到測評合格為止）；

第三步，崗位教育，先學習崗位作業指導書，要求完全理解正確，能背誦流利，要熟練默寫出作業步驟內容和技巧要點；

第四步，作業指導書學習通過后開始進行實操訓練，在線外由師傅或組長的指導，先是一步一步操作，掌握每一步的作業內容和操作技巧，然后是按作業指導書的要求，進行連貫作業，完成整個工位的作業步驟，需要經過幾十甚至上百次的訓練，達成符合生產節拍要求的熟練度方可上線操作。

每個員工上線前都要經過這樣的一套理論和實操訓練，快則1~2周，慢則需要3周以上的教育訓練方可通過所有測評，成為一名合格的理光員工。

04 積跬步至千里，積小流成江海

很多人在聽到“豐田生產方式”或者在企業實踐精益生產方式時，會先想到準時化和自働化等，但是像日本的豐田和理光，韓國的三星和LG，美國的蘋果公司和通用電氣，中國的華為和美的等這些卓越企業真正厲害的是隱藏在復雜的企業運營管理中，是那看不見的對時間資源的分配原則和時間的管理技術。

現在是個追求快速見效、浮躁的社會，正因為如此，我們才需要學習精益企業的時間觀，不浪費一分一秒時間，節省的時間持續投入到學知識習技能。當我們驀然回首的時候，發現已“積跬步至千里，積小流成江海”，那時候的你我才真正理解了“精益的時間觀”，掌握了有效利用時間的管理技術。